Question 1

وش الفرق بين Easy Touch ولمسة سهلة وEasyCare؟

Accepted Answer

Easy Touch (لمسة سهلة / شركة إيزي توتش) هي الشركة. EasyCare منتجها للعيادات والمنشآت الصحية، وEasyBusiness (إيزي بزنس) منتجها لأتمتة خدمة العملاء للمنشآت والجهات خارج العيادات.

Question 2

وش هو EasyCare بالضبط؟

Accepted Answer

منصة متكاملة لإدارة العيادات: حجز وإدارة المواعيد، ملفات المرضى والأطباء والخدمات، بوت واتساب يرد تلقائياً على المرضى، مساعد صوتي يرد على مكالمات العيادة، ولوحة تحكم شاملة لصاحب المنشأة.

Question 3

كيف يشتغل المساعد الصوتي؟

Accepted Answer

يرد تلقائياً على مكالمات العيادة بلهجة سعودية طبيعية، يقدر يحجز موعداً جديداً، يلغي أو يعدّل موعداً قائماً، يجاوب على استفسارات عامة (الأسعار، أوقات الدوام)، ويحوّل المكالمة لموظف بشري إذا احتاج المتصل ذلك.

Question 4

هل أقدر أربط رقم العيادة الحالي بالمساعد الصوتي؟

Accepted Answer

نعم، تقدر تربط رقمك الحالي من أي مزوّد اتصالات سعودي (STC، موبايلي، زين) عبر خط SIP، بدون الحاجة لرقم جديد.

Question 5

هل فيه بوت للرد على واتساب؟

Accepted Answer

نعم، بوت ذكي يرد على استفسارات المرضى عبر واتساب على مدار الساعة، يقدر يحجز مواعيد، ويرسل تذكيرات تلقائية قبل كل موعد لتقليل نسبة الغياب.

Question 6

هل بيانات عيادتي ومرضاي آمنة؟

Accepted Answer

نعم، جميع البيانات مشفّرة ومخزّنة على بنية تحتية سحابية آمنة، مع صلاحيات وصول محددة لكل مستخدم حسب دوره، وسياسة خصوصية واضحة تحكم كيفية التعامل مع بيانات المرضى.

Question 7

هل أقدر أجرب المنصة قبل الاشتراك؟

Accepted Answer

نعم، نوفر فترة تجريبية تقدر فيها تستخدم المنصة وتشوف كيف تناسب عيادتك قبل ما تلتزم بأي باقة.

Question 8

هل تدعم المنصة أكثر من طبيب وخدمة؟

Accepted Answer

أكيد، تضيف أطباءك وخدماتك من لوحة التحكم وتدير جدول كل طبيب ومواعيده بشكل مستقل. تشمل كل باقة عدداً محدداً من المستخدمين (4 في الأساسية و10 في الاحترافية)، ويتوفر مستخدمون إضافيون عند الطلب برسوم إضافية.

Question 9

كيف أبدأ مع EasyCare؟

Accepted Answer

سجّل منشأتك من صفحة التجربة المجانية، أضف بيانات عيادتك وأطبائك وخدماتك، وفعّل بوت واتساب والمساعد الصوتي متى ما جهزت. فريقنا معك خطوة بخطوة.

عندك سؤال؟ عندنا جواب

ما لقيت إجابة سؤالك؟